Versand & Zahlung

Standardversand

kostenlos, Zustellung in der Regel innerhalb weniger Werktage nach Versand

Expressversand

9,90 €, Zustellung in der Regel am nächsten Werktag

Bestellungen, die vor 15:00 Uhr eingehen und für die die Zahlung vorliegt, versenden wir innerhalb von 24 Stunden. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, bearbeiten wir am nächsten Werktag.

Die genannten Lieferzeiten sind Richtwerte. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine E-Mail mit Sendungsnummer, mit der du die Zustellung verfolgen kannst.

Wir versenden in einer neutralen Umverpackung ohne Logo, Produktnamen oder Hinweis auf den Inhalt. Auf dem Paket steht ausschließlich die Absenderadresse, die für den Rückversand erforderlich ist.

• Peptid-Pens werden in einer isolierten Box mit Kühlelement versandt, damit die Temperaturkette bis zur Zustellung stabil bleibt.
• Nach Erhalt gehören die Pens in den Kühlschrank bei 2–8 °C. Nicht einfrieren und vor direkter Sonneneinstrahlung schützen.
• Nimm die Sendung möglichst am Zustelltag an. Kannst du das nicht, wähle eine Paketstation oder eine Lieferadresse, an der jemand erreichbar ist.

Im Bestellprozess stehen dir folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

SEPA-Überweisung

Du erhältst nach Bestellabschluss unsere Bankverbindung per E-Mail. Wir versenden, sobald der Betrag eingegangen ist, üblicherweise innerhalb von ein bis zwei Werktagen.

Kartenzahlung

Visa und Mastercard über unseren Zahlungsdienstleister. Der Betrag wird bei Bestellabschluss belastet, der Versand erfolgt sofort.

Alle Preise sind Endpreise in Euro inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Versandkosten werden vor Absenden der Bestellung gesondert ausgewiesen.

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrumsatzsteuer, Zölle und Bearbeitungsgebühren anfallen. Diese Kosten sind nicht im Kaufpreis enthalten und werden von den Behörden oder dem Transportunternehmen direkt bei dir erhoben. Erkundige dich vor der Bestellung bei deiner örtlichen Zollbehörde nach den geltenden Bestimmungen.

Als Verbraucher hast du ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Ungeöffnete Pens in unbeschädigter Originalverpackung kannst du innerhalb dieser Frist zurücksenden. Wurde die Versiegelung entfernt, ist eine Rücknahme aus Hygienegründen ausgeschlossen.

Den vollständigen Ablauf, die Ausnahmen und das Muster-Widerrufsformular findest du unter Widerrufsrecht. Die Erstattung erfolgt nach Eingang und Prüfung der Rücksendung über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast.